تنظّم هذه الشروط استخدامك لتطبيق صورة بصفتك مصوّراً. بتسجيلك فأنت توافق عليها، وبقبولك أي حجز تلتزم به. صورة هي المنصّة بينك وبين العميل، وأنت من يقدّم الخدمة باسمك وعلى مسؤوليتك.
حسابك. تراجع صورة كل مصوّر جديد قبل ظهوره للعملاء، وقد تطلب ما يثبت الهوية أو الرخصة أو المعدّات. أبقِ ملفك صادقاً: اسمك ومدينتك وأعمالك السابقة وما تصوّره وما تتقاضاه. حساب واحد لكل رقم جوال. ويحقّ لصورة إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط.
الأسعار وأوقات العمل. تحدّد سعراً لكل خدمة تقدّمها بما لا يقلّ عن الحدّ الأدنى الذي تضعه صورة لها، وتحدّد أوقات عملك. ولا يُعرض للعملاء إلا المصوّرون المتاحون فعلاً في الوقت المطلوب، فأبقِ أوقاتك دقيقة وسجّل أيام إجازتك مسبقاً.
الطلبات والحجوزات. يعرض كل طلب الخدمة والمكان والوقت وما ستكسبه قبل أن تقبله، ولا تقبل إلا ما تريد. وأول مصوّر يقبل يحصل على الحجز. والقبول التزام: كن في المكان المتفق عليه في الوقت المتفق عليه، وأنجز العمل المتفق عليه.
الانسحاب. الانسحاب قبل أن يدفع العميل يعيد الطلب متاحاً للآخرين فحسب. أما بعد الدفع فعليك أن تطلب ذلك من صورة مع بيان السبب، ويقرّر فريق الدعم، وقد يردّ المبلغ للعميل أو ينقل الحجز إلى مصوّر آخر، وتكرار الانسحاب قد يمنعك من قبول أعمال جديدة.
العميل والمحادثة والصور. لا يصلك رقم جوال العميل إلا بعد الدفع ويصله رقمك عندها؛ رتّب التفاصيل في محادثة الحجز حيث تُرفض أرقام الجوال والإساءات. والصور التي تلتقطها تخصّ حجز ذلك العميل: سلّمها عبر رابط داخل الحجز من الخدمات التي تقبلها صورة، ولا تستخدمها للترويج لنفسك دون إذن العميل.
المال. تحتفظ صورة بعمولة من كل حجز مكتمل، والمبلغ الذي تراه قبل القبول صافٍ منها. تتجمّع الحجوزات المكتملة في مستحقاتك لدى صورة، وتطلب تحويلها إلى حسابك البنكي من «المعاملات المالية»؛ ويعتمد فريق الدعم كل تحويل ويدفعه إلى الحساب الذي سجّلته. وحين يلغي العميل متأخراً يصلك جزء مما لا يُستردّ له.
التقييمات والشارة. يقيّم العملاء كل حجز مكتمل وتقيّمهم أنت؛ تُنشر التقييمات بعد فترة قصيرة وتظهر متى بلغت عدداً كافياً، ولا يجوز المتاجرة بها أو التلاعب فيها. ومتى استوفيت المتطلبات المعروضة في التطبيق يمكنك طلب شارة التوثيق، وتمنحها صورة بعد المراجعة.
التعديلات والتواصل. يحقّ لصورة تحديث هذه الشروط، والتاريخ في الأعلى يبيّن آخر تحديث، واستمرارك في الاستخدام يعني قبولك لها. وتصل الأسئلة والشكاوى عبر «تواصل معنا» في التطبيق.